會員積分評級
積分有什麼用？
積分除了代表會員的信用外，系統亦會將積分轉化成海港金幣，讓會員兌換禮品。兌換詳情和條款，請瀏覽禮品兌換專區
如何查看其他人對我的回應及評級？
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如果得到負評會如何？
為了維護安全交易與保護買賣雙方，系統會依據會員評價指數及負評比例作以下的限制：
i.積分在 -1或以下時，我們會考慮將您的帳號停權，會員無法在海港網上拍賣出價競標。
ii.積分依然為正數，但出現負評次數頻繁過多，我們會考慮將您的帳號停權，會員無法在海港網上拍賣出價競標。
iii.被停權的會員能否恢復其帳戶功能，要視乎個別情況而定。
交收問題
如何得知最真正勝出？
成功投得拍賣品後，買家會立即收到系統的自動電郵確認其為最高出價者，並將於12小時內收到一封電郵確認投得之拍賣品數量及要求確認地址、電話。
運費是如何計算？
所有拍賣品除特別注明外都是由佛山海港錦鯉園寄出。為方便客人能有預算，提供以下運輸費用參考。請留意，運輸價格常有變動，最終運費均以當時運輸公司報價為准。
物流航空運費參考表
最快捷的空運方法，航班選擇較多，運送大件貨物或大數量價錢相對相宜。
不設門對門服務，客戶需自行到機場提貨。
使用物流空運客戶受送貨及接貨條款保障。
客戶所在城市 |
運輸到達城市 |
收費標准
(人民幣) |
包裝費
每個紙箱／木箱 |
起飛時間 |
| 安徽合肥 |
合肥 |
5-7.9/公斤 |
50/100 |
10:10-11:15 |
| 安徽淮南 |
合肥 |
5元/公斤 |
50/100 |
10:10-11:15 |
| 江蘇南京 |
南京 |
3.2-4.1元/公斤 |
50/100 |
7:20-11:15 |
| 江蘇無錫 |
無錫 |
6.4元/公斤 |
50/100 |
8:10 |
| 江蘇蘇州 |
徐州 |
7.4-7.9元/公斤 |
50/100 |
7:20 |
| 北京 |
北京 |
3.5-4.8元/公斤 |
50/100 |
7:20-11:15 |
| 上海 |
上海 |
3-4.5元/公斤 |
50/100 |
8:00-11:30 |
| 天津 |
天津 |
4-4.8元/公斤 |
50/100 |
6:35-11:55 |
| 福建福州 |
福州 |
5.7元/公斤 |
50/100 |
7:25 |
| 福建泉州 |
晉江 |
5.7元/公斤 |
50/100 |
6:50 |
| 福建廈門 |
廈門 |
4.2-5.9元/公斤 |
50/100 |
6:50 |
| 甘肅蘭州 |
蘭州 |
6.7元/公斤 |
50/100 |
8:20 |
| 貴陽 |
貴陽 |
6-7.5元/公斤 |
50/100 |
8:15-10:15 |
| 海南三亞 |
三亞 |
4.5元/公斤 |
50/100 |
|
| 河北唐山 |
唐山 |
10.5-11元/公斤 |
50/100 |
9:05 |
| 河北宜昌 |
宜昌 |
|
50/100 |
|
| 河北邯鄲 |
邯鄲 |
4.5-6元/公斤 |
50/100 |
16:40 |
| 河南鄭州 |
鄭州 |
7-8元/公斤 |
50/100 |
7:25 |
| 河南滄州 |
天津 |
4-4.8元/公斤 |
50/100 |
6:35-11:55 |
| 黑龍江哈爾濱 |
哈爾濱 |
6.8-10.5元/公斤 |
50/100 |
7:25 |
| 黑龍江佳木斯市 |
佳木斯市 |
|
50/100 |
|
| 黑龍江牡丹江市 |
牡丹江市 |
16元/公斤 |
50/100 |
8:10 |
| 湖北武漢 |
武漢 |
10.7元/公斤 |
50/100 |
10:05 |
| 湖北恩施 |
|
9.3元/公斤 |
50/100 |
18:30 |
| 湖南長沙 |
長沙 |
12.3元/公斤 |
|
10:20 |
| 湖南株洲 |
長沙 |
12.3元/公斤 |
50/100 |
10:20 |
| 湖南常德 |
|
|
50/100 |
|
| 吉林長春 |
長春 |
10元/公斤 |
50/100 |
8:10 |
| 遼寧大連 |
大連 |
6元/公斤 |
50/100 |
9:20 |
| 遼寧沈陽 |
沈陽 |
8元/公斤 |
50/100 |
7:15 |
| 青島 |
青島 |
5.5元/公斤 |
50/100 |
9:10 |
| 青海西寧 |
西寧 |
9元/公斤 |
50/100 |
6:30-10:15 |
| 山東濟南 |
濟南 |
5.5元/公斤 |
50/100 |
8:20 |
| 山東濟寧 |
濟寧 |
7.9元/公斤 |
50/100 |
|
| 山東濰坊 |
濰坊 |
6.5元/公斤 |
50/100 |
6:15 |
| 山東煙台 |
煙台 |
13元/公斤 |
50/100 |
12:30 |
| 山西太原 |
太原 |
10元/公斤 |
50/100 |
7:55 |
| 陝西咸陽 |
咸陽 |
4.5元/公斤 |
50/100 |
8:35 |
| 石家庄 |
石家庄 |
分等級 |
50/100 |
10:05 |
| 重慶 |
重慶 |
4.8元/公斤 |
50/100 |
7:40 |
| 四川成都 |
成都 |
4-5元/公斤 |
50/100 |
8:00 |
| 雲南昆明 |
昆明 |
5元/公斤 |
50/100 |
8:25-9:05 |
| 雲南西雙版納 |
昆明 |
5元/公斤另加轉機費250 |
50/100 |
18:45 |
| 浙江杭州 |
杭州 |
5.5元/公斤 |
50/100 |
7:10 |
| 浙江嘉興 |
杭州 |
5.5元/公斤 |
50/100 |
7:10 |
| 浙江溫州 |
溫州 |
5元/公斤 |
50/100 |
7:50 |
| 浙江麗水 |
溫州 |
5元/公斤 |
50/100 |
7:50 |
| 浙江寧波 |
寧波 |
4.5元/公斤 |
|
7:25 |
| 浙江義烏 |
義烏 |
6.3元/公斤 |
50/100 |
7:45 |
| 內蒙古呼和浩特 |
呼和浩特 |
8元/公斤 |
50/100 |
7:30 |
| 寧夏銀川 |
銀川 |
|
50/100 |
|
| 新疆烏魯木齊 |
烏魯木齊 |
14.5元/公斤 |
50/100 |
8:10 |
順豐空運費參考表
使用順豐空運比物流航空平宜，適合運送小貨件。
很多時設門對門服務，價錢平宜，但需時較長。
使用此運輸方式的客戶前先清楚咨詢運輸所需時間及考慮其風險。
使用順豐快遞運送活魚，本公司一概不提供任何條款保障。
首重+續重解釋：假設11公斤活體錦鯉，運費＝
首重為1公斤 X 23元+ 續重10公斤 X 13元 +包裝費50元
| 空運地區 |
首重(元) |
續重(元) |
備注 |
| 江蘇省 |
23 |
13 |
全部均可採用空運 |
| 浙江省 |
23 |
13 |
| 四川省 |
23 |
13 |
| 福建省 |
20 |
8 |
| 安徽省 |
23 |
12 |
| 北京市 |
23 |
14 |
| 上海市 |
23 |
13 |
| 天津市 |
23 |
14 |
| 重慶市 |
23 |
13 |
| 河北省 |
23 |
14 |
隻有邯鄲市可以空運 |
| 內蒙古 |
23 |
18 |
隻有通遼市可以空運 |
| 河南省 |
23 |
13 |
全部空運，除了信陽市 |
| 遼寧省 |
23 |
14 |
全部空運，除了朝陽市 |
| 山東省 |
23 |
14 |
全部空運，除了日照市 |
| 江西省 |
22 |
8 |
全部空運，除了贛州市，萍鄉市 |
| 吉林省 |
25 |
20 |
隻有長春市、四平市、白山市、通化市、遼源市 |
順豐陸運費參考表
首重+續重解釋：假設11公斤活體錦鯉，運費＝
首重為1公斤 X 18元+ 續重10公斤 X 6元 +包裝費50元＝128元
| 陸運地區 |
首重(元) |
續重(元) |
包裝費(元） |
| 江西省 |
18 |
6 |
50 |
| 廣西省 |
22 |
8 |
50 |
| 湖北省 |
18 |
8 |
50 |
| 湖南省 |
18 |
6 |
50 |
| 雲南省 |
18 |
6 |
50 |
| 貴州省 |
18 |
6 |
50 |
| 河北省 |
18 |
7 |
50 |
| 河南省 |
18 |
6 |
50 |
| 山東省 |
18 |
7 |
50 |
| 山西省 |
18 |
7 |
50 |
| 陝西省 |
18 |
7 |
50 |
| 遼寧省 |
18 |
7 |
50 |
| 甘肅省 |
18 |
9 |
50 |
| 青海省 |
18 |
9 |
50 |
| 寧夏州 |
18 |
9 |
50 |
| 吉林省 |
20 |
10 |
50 |
| 黑龍江省 |
20 |
10 |
50 |
| 內蒙古 |
18 |
9 |
50 |
汽運運費參考
| 汽運地區 |
50kg以內(元) |
50kg以上(元) |
| 廣東 |
100 |
150 |
| 廣西 |
100 |
150 |
廣西柳州運費：150元起
其余地方50kg以內100元起
其余地方50kg以上150元起 |
如何付款？
成功投得者必須於三天內付清所有款項，我們接受匯款（國內或香港戶口均可）、支付寶、微信支付、網上刷卡 (Paypal)、現場刷卡，現金。帳戶資料如下：
中國國內：
客服會把銀行帳號以電郵、短信或微信通知客戶
微信支付：
香港帳號：
匯豐銀行：819-093659-001 收款人：海港錦鯉場
成功匯款后，請把回執電郵online@koi.com.hk或微信haigangjinliyuan至本公司。
網上刷咭
我們採用的是Paypal. 帳戶為 harbour@koi.com.hk。由於Paypal 手續費高昂，買家需額外繳付總付金額的3.5%作承擔部份手續費之用。
支付寶
隻要您使用支付寶的轉賬功能，把款項支付到以下harbourfs@koi.com.hk這個賬號內，並聯絡客服人員確定后，我們會盡快安排發貨！
現場刷卡，現金
成功投得拍賣魚者可親身到海港錦鯉集團任何一個魚場或門市以現金或信用卡支付拍賣品款項。
收妥款後什麼時候發貨？
收妥款後我們便會盡快安排發貨。一般以汽運或空運形式運輸至國內地區之貨品，我們可以按客人選擇之日期安排。但以空運方式運輸或目的地為香港、澳門、或其它國家，在正常情況下，發貨日期為逢星期三、五及日。安排航空或跨國運輸，負責同事需要於深夜零晨時段開始包裝，如客人要求於指定日子以外時段 運輸，須付每箱附加費50元人民幣。請魚友諒解!
温馨提示﹕除特別活動安排表示可以寄養鯉外，本公司均不為拍賣鯉不設寄養服務，安全保障時效為一星期。但實際情況視乎魚的健康狀態及航班而定。除性別特別註明外，本公司均不保證母魚或公魚。而註明為母魚或公魚保證時效為兩年。
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